6. Порядок предоставления доступа к Сообществу и/или к личному чату с Исполнителем6.1 Исполнитель в зависимости от выбранного тарифа предоставляет Заказчику онлайн-доступ к Сообществу (групповому чату) и/или предоставляет возможность Заказчику направлять сообщения Исполнителю или привлекаемому им третьему лицу и получать на них ответ в личном чате.
6.2
Услуги по предоставлению онлайн-доступа к Сообществу считаются выполненными качественно и в полном объеме с момента направления Заказчику Исполнителем ссылки, ведущей к Сообществу, и/или предоставления доступа к Сообществу и/или добавления Заказчика в Сообщество или иным образом предоставление возможности Заказчику присоединиться к Сообществу, независимо от того, вступил ли в Сообщество или ознакомился ли с Сообществом Заказчик фактически или нет.
6.3 Дополнительным подтверждением исполнения услуг Исполнителем по предоставлению онлайн-доступа к Сообществу качественно и в полном объеме по настоящему Договору является, в том числе, но не исключая, ознакомление Заказчика с Сообществом, получение Исполнителем любых сообщений Заказчика, из которых следует, что Заказчик минимум один раз имел доступ или возможность доступа к Сообществу, предоставленные Исполнителем сведения технического характера о переходе Заказчика к Платформе (чату) или иному месту расположения Сообщества минимум 1 (один) раз.
6.4 Платформа, где находится Сообщество или Сообщество периодически могут быть частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или других работ технического характера, обеспечивающих нормальное функционирование Платформы, а также работ по дополнению или усовершенствованию Сообщества. В данном случае при наличии запроса Заказчика Исполнитель сообщает срок, в течение которого откроется доступ к Платформе или Сообществу. При наличии непредвиденных, экстренных или иных обстоятельств данный срок может быть увеличен Исполнителем с обязательным уведомлением Заказчика.
6.5 Доступ к Сообществу предоставляется один раз. Повторный доступ может быть выдан Исполнителем Заказчику только в случае сбоев в работе используемого программного обеспечения или иных непредвиденных на момент заключения настоящего Договора обстоятельств. Для получения повторного доступа Заказчик направляет соответствующий запрос Исполнителю по контактам, указанным в Договоре. Исполнитель, получив запрос Заказчика на повторный доступ, проводит проверку, исследуя обстоятельства потери доступа, идентифицируя Заказчика с лицом, направившим запрос. По результатам проверки Исполнитель может предоставить повторный доступ Заказчику или отказать в таковом. Исполнитель не обязан раскрывать причины отказа Заказчику в предоставлении повторного доступа.
6.6
Услуги по предоставлению возможности Заказчику направлять сообщения и получать на них ответ в личном чате с Исполнителем считаются оказанными качественно, если в течение установленного Договором срока Исполнитель предоставит Заказчику возможность направлять указанные сообщения и получать на них ответ, в частности, но не исключая, предоставит свои контакты или привлекаемого им третьего лица, не будет устанавливать запрет на отправку сообщений, не будет блокировать возможность Заказчика направлять сообщения. Услуги считаются оказанными качественно независимо от того, воспользовался ли Заказчик предоставленной ему возможностью и направлял ли фактически сообщения или нет.
6.7 При получении сообщения в личном чате в течение срока, установленного Договором, Исполнитель или лицо, привлеченное Исполнителем, может отвечать на сообщения Заказчика. Срок для ответа на сообщение – в течение 24 часов с момента его получения Исполнителем. Время для направления сообщений Заказчика – рабочие дни, в течение срока, установленного Договором с 10:00 до 18:00 по Московскому времени. Сообщения, направленные до 10:00, считаются направленными в 10:00 ближайшего рабочего дня. Сообщения, направленные после 18:00, считаются направленными в 10:00 следующего рабочего дня.
6.8 Заказчик понимает и соглашается с тем, что для получения онлайн-доступа к Сообществу, а также для направления личных сообщений Заказчику необходимо программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы или прочее), оборудование (персональный компьютер, сетевое оборудование, смартфон или прочее), а также доступ к сети Интернет, которые Исполнитель по настоящему Договору или иному договору Заказчику не предоставляет и, соответственно, не несет ответственности за качество их работы.
6.9 Если в течение 3 (трех) календарных дней с момента предоставления Заказчику онлайн-доступа к Сообществу или с момента истечения срока, в течение которого у Заказника была возможность направлять личные сообщения, Заказчик не заявил претензий к качеству и/или количеству оказанных услуг, услуги считаются принятыми в полном объеме без замечаний по качеству и количеству.
7. Правила вежливого общения и запрета на рекламу7.1 Исполнитель имеет право прекратить ранее предоставленный онлайн-доступ Заказчика к Сообществу, Материалам и/или запретить посещение организованных Онлайн-сессий или направление сообщений в личный чат в любое время при нарушении Заказчиком следующих Правил вежливого общения и запрета на рекламу.
7.2 Запрещается размещение комментариев, изображений, мини-изображений в виде реакций на сообщения («смайлов»), сообщений и/или информации в фото-, видео-, голосовом, текстовом или ином формате, в том числе сообщение информации лично (очно) (далее – информации):
- Информации, нарушающей права и законные интересы третьих лиц, коммерческую, государственную или иную тайну;
- Информации, которая содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, содержит нецензурную лексику, порочит честь и достоинство или деловую репутацию Исполнителя или иных лиц, или нарушает неприкосновенность частной жизни Исполнителя или иных лиц;
- Информации, которая содержит нецензурную лексику или элементы порнографического содержания, насилия или жестокого обращения с людьми и/или животными;
- Информации, которая пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства, содержит экстремистские материалы, пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
- Информации, которая пропагандирует нетрадиционные сексуальные отношения, предпочтения, смену пола, педофилию;
- Информации, которая содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, алкоголя и/или курения;
- Информации, которая носит мошеннический характер или иным образом нарушает законодательство Российской Федерации.
7.3 Во время оказания услуг Заказчику строго запрещается проявление любых форм жестокости, оскорбительного отношения, угроз, использование нецензурной оскорбительной лексики в отношении Исполнителя.
7.4 Запрещается размещение и сообщение информации, представляющей собой рекламу Заказчика или третьих лиц, размещение любых ссылок на другие интернет-сайты или сервисы без согласования с Исполнителем. Исполнитель имеет право удалять такую размещённую Заказчиком информацию без предупреждения Заказчика.
7.5 Указанная в настоящем разделе Договора информация запрещена к размещению на любой платформе Исполнителя, в Сообществе на иных интернет-сайтах и сервисах или в иных мобильных приложениях, которые прямо или косвенно связаны с Исполнителем и/или оказываемыми им услугами, а также запрещена к сообщению устно во время оказания услуг по настоящему Договору, во время проведения Онлайн-сессий, а также запрещена для направления в личных и других сообщениях Исполнителю или его контрагентам/партнерам.
7.6 В указанных случаях доступ Заказчика к Материалам, Сообществу и/или назначенным Онлайн-сессиям и иным услугам прекращается в одностороннем порядке
после двух предупреждений о нарушении Правил вежливого общения и запрета на рекламу, установленных настоящим Договором.
7.7 Действия Заказчика, установленные настоящим разделом, влекут невозможность исполнения Договора, возникшую по вине Заказчика. В данном случае услуги подлежат оплате в полном объеме.
8. Стоимость услуг и порядок расчетов8.1 Стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору составляет сумму, указанную Исполнителем в Электронной форме для оплаты или иным образом доведенную до сведения Заказчика. Стоимость услуг НДС не облагается.
8.2 Оплата услуг Исполнителя осуществляется по выбору Исполнителя:
- В порядке 100% предоплаты,
- Путем оплаты в соответствии с условиями рассрочки, предоставляемой третьими лицами.
8.3 В случае оплаты услуг Исполнителя посредством рассрочки (банковской или иной, предоставляемой третьими лицами), Исполнитель предоставляет Заказчику скидку на услуги в размере процентов, исчисленных банком или иным третьим лицом. В данном случае стоимость услуг Исполнителя признается равной сумме, поступившей на счет Исполнителя.
8.4 Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя с использованием Электронной формы для оплаты или на счет Исполнителя по реквизитам, указанным в настоящем Договоре и/или в Электронной форме для оплаты.
8.5 При оплате с использованием Электронной формы для оплаты Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате каких-либо ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
8.6 Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
8.7 До момента, установленного настоящим Договором для исполнения в полном объеме обязанности Заказчика по оплате услуг Исполнителя (или первой части оплаты услуг (аванса, обеспечительного платежа)), Исполнитель имеет право не оказывать услуги по настоящему Договору.
9. Расторжение Договора9.1 Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору при условии полного возмещения Заказчику убытков. Размер, понесенных к моменту расторжения Договора убытков, должен быть документально подтвержден Заказчиком и в любом случае ограничен стоимостью, уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу Исполнителю.
9.2 Заказчик вправе досрочно отказаться от исполнения Договора возмездного оказания услуг при условии оплаты Исполнителю
фактически оказанных им услуг, а также фактически понесенных им расходов.
9.2.1.Ввиду особого характера услуг, оказываемых по настоящему Договору, принимая во внимание условия настоящего Договора, по которым услуги считаются оказанными в полном объеме, Стороны согласовали нижеследующий порядок определения суммы, подлежащей возврату Исполнителем Заказчику, а также размера фактически понесенных расходов Исполнителя при одностороннем отказе Заказчика от настоящего Договора.
9.2.2.При досрочном отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора
с момента его заключения и до момента первого предоставления онлайн-доступа к Материалам и одновременно до момента предоставления доступа к Сообществу, а также проведения первой Онлайн-сессии, размер суммы, подлежащей возврату Заказчику Исполнителем (расходы Исполнителя), определяется по формуле:
В1 = С – Р1,
где В1 – это размер суммы, подлежащей возврату Заказчику Исполнителем в соответствии с настоящим пунктом Договора.
С – стоимость услуг по настоящему Договору.
Р1 – расходы Исполнителя на эквайринг или иные банковские проценты/ставки или иные расходы, которые Исполнитель понес или обязан понести в связи с получением оплаты по настоящему Договору.
9.2.3.При досрочном отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора
с момента проведения первой Онлайн-сессии и до момента окончания оказания услуг размер суммы, подлежащей возврату Заказчику Исполнителем, определяется по формуле:
В2= В1 – В1 / Кобщ * Кфакт,
где В2 – это размер суммы, подлежащей возврату Заказчику Исполнителем в соответствии с настоящим пунктом Договора.
В1 – это с размер суммы, подлежащей возврату Заказчику Исполнителем в соответствии с п.9.2.2 Договора.
Кобщ – это общее количество Онлайн-сессий, которые Исполнитель обязался организовать для Заказчика в соответствии с конкретным тарифом.
Кфакт – количество Онлайн-сессий, которые были организованы Исполнителем до момента получения от него уведомления об одностороннем отказе.
9.3 Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо написать письменное заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств в свободной форме. Заявление направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в Договоре. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о возврате.
9.4 Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, указанным им в заявлении. При этом Заказчик уведомлен о том, что Исполнитель не возвращает уплаченные Заказчиком комиссии банкам или иным кредитным/платежным организациям, так как эти расходы являются расходами Заказчика, которые он несет самостоятельно.
9.5 Исполнитель не несет ответственность за задержку перевода денежных средств после списания денежных средств со счета Исполнителя при правильности реквизитов платежа Заказчика. В случае задержки перевода денежных средств Заказчику следует обратиться в свою банковскую/кредитную/платежную организацию для уточнения деталей перевода.
10. Ответственность Сторон10.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
10.2 В случае невозможности исполнения настоящего Договора по вине Исполнителя, Исполнитель назначает Заказчику новый срок, в течение которого будут оказаны услуги в полном объеме. При наличии непредвиденных, экстренных или иных обстоятельств данный срок может быть увеличен Исполнителем с обязательным уведомлением Заказчика. В случае если в течение 1 (одного) месяца не будут устранены причины, по которым Исполнитель по своей вине не может оказать услуги в 100% объеме, Исполнитель возвращает Заказчику 100% оплаченной суммы.
10.3 Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
10.4.Претензии по качеству/количеству услуг направляются Заказчиком Исполнителю по контактам, указанным в настоящем Договоре.
11. Конфиденциальность11.1 Стороны настоящим подтверждают, что информация, передаваемая при организации и/или проведении Онлайн-сессий, а также содержащаяся в Материалах и Сообществе носит конфиденциальный характер, являясь ценной для Исполнителя и/или иных лиц и не подлежащей разглашению, поскольку составляет коммерческую или иную тайну, имеет действительную и потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании.
11.2 Заказчик не имеет права передавать выдаваемые ему Исполнителем доступы третьим лицам, а также передавать содержание Материалов, Сообщества, Онлайн-сессий любым иным способом третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
11.3 Заказчик обязан воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять и не передавать третьим лицам любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя без письменного разрешения Исполнителя; немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя.
11.4 Доступ к информации, передаваемой при организации и/или проведении Онлайн-сессий или содержащейся в Материалах и/или Сообществе предоставляется исключительно для личного просмотра. Запрещается тиражирование, копирование, осуществление записи, распространение указанной информации третьим лицам иным способом, в том числе, путем изменения вида и/или способа подачи информации.
11.5 При нарушении любых условий настоящего раздела Договора
предусмотрен штраф в размере 300 000 (Триста тысяч) рублей 00 коп. за каждый факт нарушения. Исполнитель вправе дополнительно взыскать убытки или компенсацию, предусмотренные законодательством РФ за незаконное использование его интеллектуальной собственности, сверх суммы штрафа.12. Обстоятельства непреодолимой силы, форс-мажор12.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. К указанным обстоятельствам относятся в том числе, но не исключая: природные явления (землетрясение, ураган, буря, наводнение и другие), массовые заболевания (эпидемия, пандемия, эпизоотия и другие), вооруженные конфликты (военные операции любого рода, военные действия, война (объявленная или необъявленная), приготовления к войне, революция, восстание, гражданские волнения, блокада, захват власти, мобилизация, террористические акты, акты пиратства и другие), трудовые конфликты (забастовка, локаут, стачка, бойкот и другие), действия властей, в том числе иностранных (запретительные меры государств, в том числе запрет экспорта или импорта, эмбарго, запрет торговых операций с отдельными странами из-за ведения международных санкций; запрет перевода валюты, запрет использовать энергию; акты госорганов или органов местного самоуправления и другие).
12.2 При наступлении обстоятельств, указанных в настоящем разделе Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них другую Сторону. Указанное извещение должно быть направлено Исполнителю посредством контактов, указанных в Договоре, Заказчику – любыми способами при учете должной осмотрительности для идентификации Заказчика и адресата извещения, в том числе по контактам, по которым ранее велась коммуникация между Заказчиком и Исполнителем.
12.3 В случае наступления обстоятельств, предусмотренных настоящим разделом, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
12.4 Если наступившие обстоятельства, перечисленные в настоящем разделе Договора, и их последствия продолжают действовать более 3 (трех) месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.
13. Разрешение споров13.1 Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении условий настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров.
13.2 Соблюдение претензионного порядка урегулирования любых споров обязательно. Претензия должна быть оформлена в письменном виде, подписана, отсканирована (либо переведена иным образом в формат изображения или .pdf) и направлена Исполнителю на адрес электронной почты, указанный в настоящем Договоре, Заказчику – любым способом при учете должной осмотрительности для идентификации Заказчика и адресата, в том числе по контактам, по которым ранее велась коммуникация между Заказчиком и Исполнителем.
13.3 Срок ответа на претензию – 10 (десять) календарных дней.
13.4 В случае неполучения ответа на поступившую претензию или неудовлетворения заявленных в претензии требований споры, не урегулированные путем переговоров, разрешаются в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.
14. Заключительные положения14.1 Настоящий Договор действует с момента его заключения, до момента исполнения Сторонами всех принятых на себя обязательств.
14.1 Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
15. Адреса, контакты и реквизитыИндивидуальный предприниматель Скоромная Екатерина Владимировна
629002, Россия, Ямало-Ненецкий АО, г. Салехард, ул. Зои Космодемьянской д. 17, кв. 95
ИНН 890104402708
ОГРН 320890100018888
Расчетный счет 40802810400001694429
Банк АО «ТБанк»,
ИНН банка
7710140679БИК банка 044525974
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Для направления любых претензий:
profinance-marafon@yandex.ru 